Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Ing. Jan Šilar, IČO 88330079, se sídlem Dubová 622, Nebušice, 164 00 Praha 6. Napsat mi můžete na [email protected] nebo zavolat na +420 721 604 286.

Jaké údaje zpracovávám

Záleží na tom, jak se mnou komunikujete a které služby využíváte. Mohu zpracovávat zejména:

• jméno, e-mail, telefon, předmět a text zprávy, které mi pošlete přes kontaktní formulář nebo e-mailem;
• údaje potřebné k přípravě a poskytování objednané služby, k fakturaci a vedení účetnictví;
• technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webu, například IP adresu, čas požadavku, typ prohlížeče a navštívenou adresu;
• údaje o tom, jak web používáte (navštívené stránky, odkud jste přišli, kam klikáte a jak daleko doscrollujete) — ale jen tehdy, když analytickým nástrojům dáte souhlas v cookie liště.

Kontaktní formulář po vás nechce zdravotní údaje. Citlivé informace mi přes něj neposílejte. Pokud je budu potřebovat pro konkrétní službu, vyžádám si je samostatně a vysvětlím vám proč.

Proč údaje potřebuji

• Abych odpověděl na váš dotaz a domluvil další postup. Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy, případně můj oprávněný zájem vyřídit vaši zprávu.
• Abych mohl dodat objednanou službu. Údaje zpracovávám kvůli plnění smlouvy.
• Abych splnil zákonné povinnosti. Účetní a daňové doklady uchovávám v rozsahu a po dobu, kterou mi ukládají právní předpisy.
• Aby web fungoval bezpečně. Technické záznamy zpracovávám na základě oprávněného zájmu chránit web před zneužitím a řešit provozní chyby.
• Abych věděl, co na webu funguje. Návštěvnost měřím přes Google Analytics 4 a chování na stránce přes Microsoft Clarity. Obojí se spustí výhradně na základě vašeho souhlasu v cookie liště a souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Abych poznal, jestli má placená reklama smysl. K tomu slouží měřicí značky Meta Pixel, Microsoft Advertising a Seznam Sklik. Spustí se jen po souhlasu s marketingovými cookies.

Co se stane po odeslání formuláře

Jméno, e-mail, případný telefon a text zprávy se uloží do mého CRM systému CliqSales, který technicky provozuje platforma GoHighLevel. Údaje používám k tomu, abych vám odpověděl a měl návaznou komunikaci na jednom místě. Formulář neslouží k přihlášení k newsletteru a samotným odesláním zprávy vám nevzniká marketingový souhlas.

Kdo mi s údaji pomáhá pracovat

Osobní údaje předávám jen službám, které potřebuji k provozu webu a komunikaci:

• Cloudflare zajišťuje hosting, zabezpečení a provozní záznamy webu;
• CliqSales / GoHighLevel přijímá zprávy z kontaktního formuláře a vede CRM;
• Google Workspace zajišťuje e-mailovou komunikaci;
• Google Analytics 4 měří návštěvnost webu — spustí se až po vašem souhlasu s analytickými cookies;
• Microsoft Clarity zaznamenává, jak se stránky používají (kliknutí, scrollování, zaseknutá místa), aby se web dal zlepšovat; text vyplněný do formulářů se automaticky maskuje. Také běží až po vašem souhlasu;
• Meta (Facebook a Instagram), Microsoft Advertising a Seznam.cz (Sklik) měří výsledek placené reklamy — spustí se jen po souhlasu s marketingovými cookies;
• FAPI zpracovává objednávkové a fakturační údaje, pokud přes něj nakoupíte službu;
• YouTube a Spotify mohou získat technické údaje a uložit vlastní cookies až ve chvíli, kdy na webu výslovně spustíte vložené video nebo podcast.

Někteří dodavatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenos opírá o odpovídající právní záruky poskytovatele, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

Jak dlouho údaje uchovávám

• Zprávu z kontaktního formuláře a navazující komunikaci uchovávám po dobu vyřízení dotazu a poté nejdéle tři roky, pokud z komunikace nevznikne smluvní vztah nebo jiný důvod k delšímu uchování.
• Údaje související se smlouvou, účetnictvím a daněmi uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy.
• Technické provozní záznamy drží poskytovatel hostingu po dobu nastavenou pro zabezpečení a diagnostiku služby.
• Údaje o používání webu uchovává Google Analytics 4 čtrnáct měsíců, Microsoft Clarity nejdéle třináct měsíců. Pak se automaticky mažou.
• Volbu v cookie liště si web pamatuje 182 dní, při přijetí všech kategorií 365 dní. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

Jaká máte práva

Můžete se zeptat, zda o vás údaje zpracovávám, požádat o jejich kopii, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Za splnění zákonných podmínek můžete požádat také o přenos údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo kdykoli odvolat souhlas. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Žádost pošlete na [email protected]. Odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR. Pokud se domníváte, že s údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny těchto zásad

Text upravím, pokud se změní web, používané služby nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy na této stránce.

Poslední aktualizace: 8. srpna 2026.